Supportpakete

12 Monate persönlicher Ansprechpartner für Fragen rund um das bei uns gekaufte Gerät. Enthalten sind bis zu vier Remote-Termine à 30 Minuten für Hilfe bei Einrichtung, Nutzung und typischen Problemen. Der Basis-Support ist eine Dienstleistung mit klar begrenztem Zeitkontingent und kein Garantieversprechen.

Mehr Unterstützung nach dem Kauf für Kunden, die ein größeres Supportkontingent wünschen. Das Paket eignet sich für zusätzliche Fragen, Einrichtungshilfe und wiederkehrende Unterstützung im Alltag. Den konkreten Umfang und die enthaltene Supportzeit stimmen wir vorab transparent mit Ihnen ab. Es handelt sich um eine Dienstleistung, nicht um ein Garantieversprechen.

Umfangreiches Supportpaket für Kunden mit höherem Betreuungsbedarf. Geeignet für längere Remote-Unterstützung, mehrere Anliegen und auf Wunsch bevorzugte Terminabstimmung. Den konkreten Leistungsumfang und die enthaltene Supportzeit stimmen wir vorab transparent mit Ihnen ab. Es handelt sich um eine Dienstleistung, nicht um ein Garantieversprechen.